待约定：  
A、湖南湖北地区旅游车资源相对匮乏，旅游用车可以是套团使用的，但必须是由旅行社委派正规的车队统一调车，只能确保一人一正座；而且都是具备旅游牌照的专业用车，车况也是在规定范围内的；由此而造成的投诉，旅行社概不受理。
B、持有优免证件的客人在享受景区优惠政策时视景区的具体要求而定，未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还。 
C、我社导游将严格按照行程安排执行，如客人所持行程内容与所签合同行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。
D、行程内的另行付费项目也是行程安排内容（请组团社在游客报名时用合同形式说明），但游客可自由选择参与，不参与的团友需在景区门口下车自由活动等候（客人应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的事项，等候时间为参与者的游览时间）。导游推荐另行付费景点须掌握原则，全车半数以上方可安排(潜水和水上娱乐项目及晚间另行付费项目可不遵循此原则)。
E、在旅游行程中，当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力，危及到旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。解决办法：未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还。 
F、我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由客人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。
G、不允许客人离团。如客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。
H、南北方存在饮食方面的差异，请客人尽量适应当地的饮食习惯，不得因饮食不习惯而投诉。
I、张家界旅游景点以山为主，团队上下山步行的具体时间会因为天气原因及客人的身体素质有一定的差别，所以有的大约估计的时间也许会有不同，客人因此而产生的投诉我社概不受理。
J、客人必须如实提供真实的个人信息,并告之所持登机证件上的准确名字及证件号码,如因客人原因造成无法登机,责任由客人自行负责,我社概不受理因此而产生的后续争议。
K、维权事宜注意：客人必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。
  特别提醒：
1）张家界中国旅行社（地接社），在保证游览内容不变的前提下，导游可根据实际情况调整游览顺序；
2）包机机票（上海春秋/南京东航/无锡东航）一经开出只退燃油和机建280元/人，其它航班（火车票）可根据航空公司及铁道部政策退还客人，特此申明，望各组团社注意！！！
3）湖南境内酒店不在提供一次性用品，请客人自备！
4）团队一团一议，业务范围承接华东地区各地旅游团赴湘旅游、商务考察、会议、自由等等。我社还有：张家界、凤凰、长沙、衡山、岳阳等多条线路，欢迎来电！）

张家界萧萧

您现已资料填写成功，如您想让您的预定成功，请尽快赴银行缴纳相应费用。

农行金穗卡卡号：95599 8041 00246 85415 户名：刘晨
交行太平洋卡号：601428 6013 5736 001 户名：刘晨

银行对公帐号：
常州和平旅行社有限公司
账号：32400 6260 0180 1000 2733
开户行：交行常州延陵支行

汇款结束后请致电我社，告之您出游的目的地和汇款金额及银行名称，我社工作人员确认无误后将在1小时内给予网上确认。（您汇款的小票请勿丢弃。在旅游结束前，如您提供不出存款小票，可视为您旅游费用未交。我社仍有向您收取旅游费用的权利。）